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仕事(しごと)で 使(つか)う ほうこく・れんらく・そうだんの 日本語

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仕事(しごと)では、
報告(ほうこく)・連絡(れんらく)・相談(そうだん) が とても 大切(たいせつ)です。

むずかしい 敬語(けいご)を 使わなくても、
「です・ます」 を 使えば、ていねいで 分かりやすく 伝(つた)えられます。

ここでは、日本語を 勉強(べんきょう)している 人のために、
仕事で すぐ 使える 言い方を 紹介(しょうかい)します。

目次

1.報告(ほうこく)の 言い方

報告とは?

仕事が 終(お)わったこと や、
今(いま)の 状態(じょうたい) を 上司(じょうし)に 伝えることです。

基本(きほん)の 形

👉 「~ました」「~です」 を 使います。

例:

  • 「作業(さぎょう)が 終わりました」
  • 「準備(じゅんび)は できています」

短(みじか)く、はっきり 言いましょう。

トラブルが ある とき

理由(りゆう)を 言う ときは、
👉 「~んです」 を 使います。

例:

  • 「電車(でんしゃ)が 止(と)まって しまったんです
  • 「パソコンが 動(うご)かない んです

💬 会話例(報告)

上司:もう 終わりましたか?
あなた:はい、終わりました

上司:どうして 遅れましたか?
あなた:電車が 遅れた んです

2.連絡(れんらく)の 言い方

連絡とは?

予定(よてい)や 決(き)まったことを、
関係(かんけい)の ある 人に 知らせることです。

「連絡します」より、
👉 「電話します」「メールします」 の ほうが 分かりやすいです。

遅(おく)れる とき

時間(じかん)+理由(りゆう) を 言います。

例:

  • 「すみません。10分くらい 遅れます」
  • 「電車が 止(と)まりました」

期限(きげん)を 伝える とき

👉 「~までに」 を 使います。

例:

  • 「明日(あした)の 5時 までに 出してください」
  • 「今日 までに 送(おく)ります」

3.相談(そうだん)の 言い方

相談とは?

一人(ひとり)で 決(き)められない ときや、
困(こま)った ときに アドバイスを もらうことです。

話を 始める とき

まず、相手(あいて)の 都合(つごう)を 聞きます。

例:

  • 「今、少し いいですか?」
  • 「相談したい ことが あります」

アドバイスを 聞く とき

👉 「どうしたら いいですか」 を 使います。

例:

  • 「この 書類(しょるい)、どうしたら いいですか?」
  • 「だれに 聞いたら いいですか?」

💬 会話例(相談)

あなた:すみません、今 いいですか?
上司:はい、いいですよ。
あなた:パソコンが 動きません。
どうしたら いいですか?

4.話すときの ポイント

ハサミの 法則(ほうそく)

報告・連絡・相談では、
「ハ・サ・ミ」 を 覚(おぼ)えましょう。

ハ:はっきり

  • だれが
  • いつ
  • 何を するか

👉 あいまいな 言い方は しません。

サ:さいごまで

文を 途中(とちゅう)で 止めません。

×「電車が……」
〇「電車が 遅れました」

ミ:みじかく

一つの 文に 一つの こと。

×「雨で バスが 来なくて 遅れました」
〇「雨です。バスが 来ません。遅れました」

まとめ

報告・連絡・相談は、
むずかしい 敬語より、分かりやすさ が 大切です。

  • です・ます を 使う
  • みじかく、はっきり 話す
  • わからない ときは すぐ 相談する

これだけで、仕事の 日本語は ずっと 楽(らく)に なります。

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この記事を書いた人

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