仕事(しごと)では、
報告(ほうこく)・連絡(れんらく)・相談(そうだん) が とても 大切(たいせつ)です。
これを まとめて 「ホウレンソウ」 と 言(い)います。
「やさしい日本語」では、
むずかしい 敬語(けいご)を 使(つか)わず、
「です・ます」 を 使って、短(みじか)く はっきり 話(はな)します。
目次
1.報告(ほうこく)
仕事の 結果(けっか)を 伝える
報告とは、
上司(じょうし)に 「仕事が どうなったか」 を 伝えることです。
① 仕事が 終(お)わった とき
- 「頼(たの)まれた 仕事が 終わりました」
- 「資料(しりょう)の 準備(じゅんび)が できました」
② まだ 途中(とちゅう)の とき
- 「今、半分(はんぶん) できています」
- 「あと 30分くらい かかります」
👉 ポイント
・事実(じじつ)だけを
・短く 伝えます
2.連絡(れんらく)
決まった こと・事実を 知らせる
連絡とは、
自分の 考えではなく、事実(じじつ) を 伝えることです。
① 遅(おく)れる とき・休(やす)む とき
- 「電車(でんしゃ)が 止(と)まりました。20分 遅れます」
- 「熱(ねつ)が あります。今日は 休みます」
② 予定(よてい)を 伝える とき
- 「会議(かいぎ)は 午後(ごご)3時から です」
- 「場所(ばしょ)は 第1会議室 です」
👉 ポイント
・「いつ・どこ・何」を はっきり 言います
3.相談(そうだん)
困(こま)った ときに 聞く
相談とは、
自分だけで 決められない とき に、
上司や 先輩(せんぱい)に 聞くことです。
① 話を 始(はじ)める とき
- 「今、お時間 いいですか?」
- 「相談したいことが あります」
② アドバイスを 聞く
- 「パソコンが 動(うご)きません。どうしたら いいですか?」
- 「Aと B、どちらが いいですか?」
👉 ポイント
・一人で こまらず、早く 相談します
4.話す ときの コツ
「ハサミ」の ルール
ホウレンソウを するときは、
「ハ・サ・ミ」 を 思い出してください。
① ハ:はっきり 言う
- ×「がんばります」
- ○「今日中(きょうじゅう)に やります」
② サ:さいごまで 言う
- ×「電車が 遅れて……」
- ○「電車が 遅れました。だから、遅刻(ちこく)します」
③ ミ:みじかく 言う
- × 長い 文
- ○ 短い 文を いくつか 言う
例:
- 「熱が あります。病院(びょういん)へ 行きたいです。だから、帰ります。」
まとめ
仕事では、
- 報告:結果を 言う
- 連絡:事実を 知らせる
- 相談:困ったら 聞く
むずかしい 日本語は いりません。
短く・はっきり・ていねいに 話せば、大丈夫です。
