電話（でんわ）の会話は、顔（かお）が見えないので むずかしいです。
ここでは、外国人でも使いやすい やさしい電話（でんわ）表現を 説明（せつめい）します。

ポイントは、

• 文（ぶん）を みじかく
• です・ます で ていねいに
• むずかしい敬語（けいご）は使わない

です。

1. 電話で使う ていねいな言い方（けいごの基本）

電話では ていねいに話しますが、
むずかしい敬語（尊敬語・謙譲語）は使わなくて OK です。

✔ やさしい言い方

• 少（すこ）し 待（ま）ってください
• わかりました

⚫︎ むずかしい言い方

• 「少々（しょうしょう） お待（ま）ちいただけますか」
• 「承知（しょうち）いたしました」

2. 電話に出るとき・名前を聞くとき

電話に出たら、まず 自分や会社の名前を言います。
相手の名前が聞こえなかったら、やさしく聞きます。

✔ つかえるフレーズ

• 「はい、○○（会社・名前）です」
• 「失礼（しつれい）ですが、お名前（なまえ）は 何（なん）ですか」
• 「もう一度（いちど） おねがいします」

3. 人にかわるとき（取り次ぎ）

ほかの人に電話をかわるときは、短い文で はっきり伝えます。

✔ つかえるフレーズ

• 「少（すこ）し 待（ま）ってください」
• 「○○は 今（いま）いません」
• 「○○は 会議（かいぎ）です」

⚫︎ むずかしい言い方

• 「席（せき）を外（はず）しております」

👉 むずかしい言葉は使わず、今いません／会議です と言うほうが わかりやすいです。

4. 用件（ようけん）を聞くとき・メッセージを聞くとき

相手が何をしたいのか、ていねいに聞きます。

✔ つかえるフレーズ

• 「どうしましたか？」
• 「何（なに）か つたえますか？」
• 「あとで 電話します」

文を長くせず、ひとつの文に ひとつの情報だけ入れます。

5. 確認（かくにん）するとき

電話は聞き間違いが多いので、
最後に 「〜ですね」 をつけて確認すると、まちがいが へります。

✔ 会話例

相手：あしたの会議（かいぎ）は 午後（ごご）2時です。
あなた：午後2時ですね。わかりました。

📘 トレーニング用 会話例（れんしゅう）

【れんしゅう①】 名前を聞く

A：はい、ABC会社です。
B：あ、たなかと もうします。
A：失礼ですが、たなか様（さま）ですね？
B：はい、そうです。

【れんしゅう②】 人にかわる

A：○○さんを おねがいします。
B：すみません。○○は 今（いま）いません。
B：何か つたえますか？
A：あとで 電話します。
B：はい、わかりました。

【れんしゅう③】 確認する

A：あしたの アポイントは 午前10時です。
B：午前10時ですね。わかりました。

✔ まとめ（電話の「ハサミ」のルール）

電話で話すときは、この３つを思い出してください。

文字	意味	ポイント
ハ	はっきり言う	聞こえやすく言う
サ	さいごまで言う	文を途中で止めない
ミ	みじかく言う	長い文は使わない

📞 やさしい電話（でんわ）は れんしゅうで 上手になります！

やさしい日本語で話すと、電話の ミスも 少なくなります。
まずは、

• 「すこし まってください」
• 「どうしましたか」
• 「〜ですね」

の３つだけでも しっかり使えると、とても安心です。